Menu
Menu
Menu
Là học tập, nâng cao tư duy, kỹ năng, thái độ của bản thân liên tục mọi lúc, mọi nơi, mọi hình thức.
Đón nhận những tình huống hiện tại, sẵn lòng đối mặt với những khó khăn, thách thức để tìm giải pháp và vượt qua chúng.
Là kiên định, chấp nhận các khó khăn, thử thách, bền bỉ để theo đuổi đích đến.
Chịu trách nhiệm cho các kết quả có liên quan đến bản thân và mong muốn thay đổi kết quả đó.
Cùng nỗ lực, hỗ trợ nhau để đạt được mục tiêu chung.
Luôn tôn trọng tất cả các nguyên tắc, quy định, trong tổ chức mà mình là một thành viên.
Là sự hiểu biết sâu sắc, rõ nét về thông tin, nhu cầu, mong muốn, nỗi đau của khách hàng. (Chân dung & insight)
Là việc giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng, thoải mái, tự tin trong các điểm chạm – tương tác trực tiếp, gián tiếp.
Là việc giúp khách hàng đạt được kết quả mong muốn với nỗ lực ít nhất về thời gian, công sức <xuyên suốt hành trình khách hàng>.
Là tìm kiếm, tư vấn và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Tư duy mở, cân nhắc, đón nhận những giải pháp mới, không bám vào những thông lệ cũ để tạo ra kết quả tốt hơn. Growth mindset thay vì Fixed mindset.
Là thường xuyên cải thiện các công việc, nhiệm vụ nhỏ.
Là đào sâu vào bản chất để hiểu công việc, vấn đề ở tầng nguyên lý, gốc rễ, từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến phù hợp, bền vững.
Khả năng, hành động để điều chỉnh, thích ứng với các thay đổi, xu hướng.
Là tìm mọi cách để đảm bảo thực hiện đầy đủ và chính xác những điều, những việc đã cam kết với người khác.
Là sự đồng nhất giữa suy nghĩ bên trong và hành vi bên ngoài, trong suốt với chính mình (tôi là chính tôi).